Оперативный штаб по предупреждению распространения коронавирусной инфекции на территории Смоленской области под председательством Губернатора Алексея Островского обсудил работу региональной «горячей линии 122».
Президент России Владимир Путин поставил задачу решить проблему дозвона россиян до медицинских учреждений. И теперь у нас функционирует региональный контакт-центр службы помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции.
Звонки на короткий номер «122» бесплатные для сотовых и стационарных абонентов. Начальник Департамента цифрового развития Андрей Рудометкин доложил на штабе, что колл-центр работает так же как и медицинские учреждения, то есть пять рабочих дней в неделю – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 8.00 до 14.00, в воскресенье – выходной.
В центре работает 10 человек– по 5 операторов в смену. Губернатор области Алексей Островский рекомендовал увеличить количество операторов до 30-ти в смену.