Даже после пандемии треть россиян планирует сократить количество походов в отделения банков или полностью отказаться от них.
Чтобы соответствовать запросам клиентов, российским банкам придется менять свою операционную модель. Об этом сообщает РБК, ссылаясь на результаты исследования консалтинговой компании BCG "Полностью цифровой розничный банк".
Банковской аналитикой занимается большое количество учреждений. Например, альтернативную информацию о банковских услугах собирает и анализирует