Количество звонков в колл-центры единой службы 122 за последнюю неделю снизилось почти на четверть – на 23%. Об этом сообщили "Интерфаксу" в аппарате вице-премьера Дмитрия Чернышенко.

Всего по России было принято около 3 миллионов 600 тысяч звонков. Вице-премьер отметил, что за счет привлечения волонтеров и студентов-медиков укомплектованность службы 122 в целом по России выросла на 31%, что позволило сократить время ожидания ответа.

В большинстве регионов оно сейчас соответствует нормативу – около 1 минуты. Отмечается, что в 62 субъектах колл-центры используют голосовые виртуальные онлайн-консультанты, чат-боты или интерактивное голосовое меню.

Единая служба 122, которая обеспечивает маршрутизацию звонков в медучреждения, службы скорой помощи, а также консультирующая граждан по вопросам COVID-19, была создана в регионах осенью 2020 года.

Читать на radiomayak.ru

Все новости от radiomayak.ru

Сайт koronavirus.center - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Ещё по этой же теме

Собянин: Количество заболевших COVID-19 в столице за неделю снизилось на треть

Мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что за последнюю неделю число заболевших COVID-19 снизилось на треть, а число госпитализаций уменьшилось на 15%, при том, что уровень заболеваемости пока еще достаточно высок.На заседании координационного совета при правительстве по борьбе с коронавирусной инфекцией Собянин сообщил, что за три последних дня удалось высвободить не менее тысячи коек.Также мэр Москвы рассказал, что большие клиники, такие как Филатовская больница, и КТ-центры начинают постепенно возвращаться к обычной плановой работе.Собянин отметил, что объемы плановой помощи в столице удается наращивать, несмотря на то, что в московских поликлиниках сохраняется напряженная ситуация.

Сергей Собянин Москва Политика Общество

На звонки в службе-122 будет отвечать система с искусственным интеллектом

В работе службы 122 теперь используется автоматизированный голосовой робот. Как уточнили в пресс-службе правительства Ростовской области, это специализированная компьютерная программа с элементами искусственного интеллекта.

Ростов-На-Дону Ростовская обл. Пресс-Служба технологии правительство

Количество заболевших коронавирусом в Вологодской области немного снизилось

Сегодня Вологодская область обошлась без новых коронавирусных антирекордов, однако уровень заболеваемость по-прежнему остается очень высоким. По данным портала Стопкоронавирус.рф, за минувшие сутки с ковидом на больничный ушли 2600 жителей региона, что на 50 человек меньше, чем днем ранее.

Антон Кольцов Вологодская обл. Общество коронавирус самит

В Новосибирской области в два раза уменьшилось количество обращений в колл-центры

В Новосибирской области существенно снизилось число обращений жителей региона в колл-центры по поводу коронавирусной инфекции.

Константин Хальзов Новосибирск Новосибирская обл. Политика инфекция самит

Россияне стали реже звонить в единую службу 122 по COVID-19

МОСКВА, 14 февраля, ФедералПресс. Россияне стали реже обращаться в единую службу 122. За последнюю неделю количество звонков снизилось на 23 %. Об этом рассказал зампред правительства Дмитрий Чернышенко. Дмитрий Чернышенко рассказал, что с помощью волонтеров и студентов-медиков укомплектованность службы выросла на 31 %.

Дмитрий Чернышенко Россия Москва Общество правительство

Количество звонков в службу 122 за неделю снизилось на 23%

Количество звонков в колл-центры службы 122, которая консультирует граждан по вопросам коронавируса, снизилось на 23%. Об этом рассказал заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко.

Дмитрий Чернышенко Россия Общество коронавирус правительство

Более двух тысяч обращений в день фиксируют волонтеры службы «122»

Не стихают звонки на горячую линию по коронавирусу в регионе. Около двух тысяч обращений в день фиксируют волонтеры телефонной службы «122». Однако вопросы, которые тревожат жителей области сегодня, отличаются от тех, что задавали в начале пандемии.

Россия Ростовская обл. Пандемия коронавирус связь

Около половины звонков в колл-центр «122» переадресованы из смоленских поликлиник

В ходе рабочей поездки по городу Смоленску губернатор Алексей Островский посетил дополнительный волонтерский колл-центр горячей линии «122» по вопросам оказания медицинской помощи в условиях пандемии коронавирусной инфекции (ул. Марины Расковой, д. 11а).

Алексей Островский Смоленская обл. Смоленск Общество инфекция Дом и интерьер

Петербуржцам рекомендовали звонить в службу «122» вне пиковых часов

Из-за высокого роста заболеваемости COVID-19 среди петербуржцев выросла нагрузка на службу «122». В официальном telegram-канале «Петербург против коронавируса» местных жителей попросили обращаться в службу вне пиковых часов.

Санкт-Петербург Общество бокс

Смотреть все публикации

На главную страницу

United States	Подтверждено: 46 252 513 Летальные: 750 423 Выздоровело: 0
India	Подтверждено: 34 321 025 Летальные: 459 652 Выздоровело: 0
Brazil	Подтверждено: 21 835 785 Летальные: 608 235 Выздоровело: 0
United Kingdom	Подтверждено: 9 215 683 Летальные: 141 607 Выздоровело: 0
Russia	Подтверждено: 8 494 589 Летальные: 237 619 Выздоровело: 0