Ежедневно на горячую линию по COVID поступает до 1,5 тысяч звонков от жителей Татарстана. Всего с начала работы контакт-центра его консультанты обработали 184 тысячи обращений.
Об этом сообщили в пресс-службе Минцифры РТ. Телефон горячей линии 122, принимающий обращения по вопросам коронавируса, заработал в ноябре 2020 года.
Звонки принимают до 70 консультантов за смену и телефонный робот Лилия. Чаще всего татарстанцев интересует порядок действий при подозрении у себя коронавирусной инфекции.